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02/06/2022

BNP Paribas Leasing Solutions Polska introduce la verificación remota de clientes gracias a la cooperación con la plataforma Autenti y la empresa ARIADNEXT

BNP Paribas Leasing Solutions Polska está introduciendo una solución integral para la verificación en línea de sus clientes. Los clientes podrán confirmar su identidad a distancia, sin tener que reunirse en persona ni salir de casa. El proceso de incorporación basado en modernas herramientas digitales, proporcionadas por Autenti y ARIADNEXT, contribuirá a aumentar la seguridad y tendrá un impacto positivo en la experiencia del usuario.

 

La empresa decidió implantar un sistema digital de atención al cliente para llevar a cabo los procesos internos de forma eficaz, seguir los procedimientos internos y, al mismo tiempo, garantizar la seguridad y mejorar la eficiencia en el canal online. Como señala Michał Porycki, Director General de TS en BNP Paribas Leasing Solutions: la digitalización de los procesos empresariales se está convirtiendo en una prioridad y es un elemento importante en el funcionamiento de muchas organizaciones. Un proceso de verificación adecuado es crucial para la seguridad de las operaciones de nuestros clientes en el mundo virtual. Además, las soluciones automatizadas para la verificación de la identidad aceleran considerablemente el proceso y aumentan la satisfacción de nuestros clientes.

 

Wprowadzone rozwiązanie wykorzystuje system IDCheck.io firmy ARIADNEXT by IDnow, dostępny w ramach usługi Broker.ID na platformie Autenti. IDCheck.io oparte na sztucznej inteligencji, łaczy optyczne rozpoznawanie znaków (OCR) i uczenie maszynowe, dając możliwość weryfikacji w pełni zdalnie i automatycznie. Cały proces jest intuicyjny i trwa kilkadziesiąt sekund, a klient potrzebuje wyłącznie dowodu osobistego oraz kamery internetowej.

 

Al entrar en el servicio, el sistema lee primero la información del documento de identidad y analiza su autenticidad en tiempo real: el veredicto llega en menos de doce segundos. También permite realizar comprobaciones cruzadas y verificar que, por ejemplo, el nombre del documento de identidad es el mismo que el de otros documentos acreditativos. A continuación, el usuario pasa por una sesión de liveness, también conocida como prueba de liveness, durante la cual se le pide que mueva la cabeza como se le indica. La herramienta compara los datos biométricos, una grabación de vídeo, con una fotografía del documento de identidad. Ya en la fase inicial, el sistema IDCheck.io verifica si la persona que está frente a la pantalla del ordenador o del teléfono es realmente quien dice ser. Es capaz de detectar posibles irregularidades, como una máscara facial, un avatar o un tercero en el proceso. Esto es fundamental en el contexto de la lucha contra la usurpación de identidad y el fraude.

 

“La solución está siendo implementada por empresas cuya prioridad es la seguridad y la comodidad de los usuarios, de ahí la creciente popularidad de la verificación de identidad a distancia también en sectores no cubiertos por las normativas y requisitos de ALD/CFT y CSC” explica Anna Worwa, Directora de Ventas para Europa Central y Oriental de ARIADNEXT, el proveedor de soluciones.

 

«Sin duda, la cooperación en el uso de herramientas digitales y la automatización de las etapas posteriores del servicio de transacciones de leasing aumentará la competitividad de BNP Paribas Leasing y permitirá a la empresa garantizar una experiencia de usuario fluida y sin problemas, teniendo en cuenta las expectativas y el comportamiento cambiantes de los clientes, especialmente en el contexto del pandemónium y el trabajo a distancia relacionado. El servicio de verificación de identidad a distancia Broker.ID, ya lanzado, acelera la firma de contratos de alquiler y préstamos. La verificación mediante biometría facial y el DNI electrónico está disponible las 24 horas del día, lo que reduce el tiempo que un representante del concesionario se desplaza hasta un cliente para firmar un contrato. Los clientes pueden realizar los trámites desde cualquier lugar y en el momento que deseen -añade Anna Krasuska, Jefa de Ventas de Autenti.

 

Acerca de Autenti

Autenti ofrece una plataforma para autorizar documentos y celebrar contratos en línea. Con Autenti, la firma de documentos es posible en un ordenador, una tableta o un smartphone en cualquier momento y lugar: en la oficina, en casa o en movimiento. La plataforma es una combinación única de firma electrónica, tecnología innovadora y un entorno jurídico basado en la normativa europea y nacional. El servicio puede utilizarse en las relaciones con los socios comerciales (B2B), pero también con los consumidores (B2C) y los empleados (B2E). Es la primera solución de este tipo en Polonia y una de las pocas en Europa. Las soluciones de firma electrónica de Autenti ya son utilizadas comercialmente por más de 3.500 clientes.

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