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Telecomunicaciones

Telecomunicaciones

La digitalización del viaje del cliente está creando nuevos desafíos para los operadores de telefonía que, en un entorno cada vez más competitivo, deben permitir a sus abonados y nuevos clientes acceder a una oferta en línea de extremo a extremo, manteniendo al mismo tiempo una fuerte identificación para cumplir sus obligaciones reglamentarias.

Por lo tanto, deben reinventar su ruta de suscripción en línea, pero también en el punto de venta, apoyándose en procesos digitalizados y confiables.

Estos actores del sector de Telecomunicaciones confían en nosotros:

Hacia un proceso de suscripción automatizado y seguro

En un sector donde la experiencia del cliente es una prioridad, es necesario que sea lo más fluida posible. La recogida de documentos justificantes en papel y la firma del contrato en persona representan unos costes de tratamiento muy elevados.

El desafío para los actores del sector de telecomunicaciones es implementar soluciones que les permitan desmaterializar el conjunto de sus actos y contratos limitando al mismo tiempo a priori el fraude en la suscripción ARIADNEXT le acompaña en la construcción de un itinerario de cliente multicanal, simple y fiable.

Nuestras soluciones aportan respuestas concretas y eficaces a sus problemas

Obligaciones reglamentarias KYC y AML

Lucha contra el fraude

Registro de clientes

Verificación de documentos

Nuestra soluciones aportan respuestas concretas y eficaces a sus problemas

Automatización de operaciones

Por un lado, los servicios IDCheck.io permiten verificar los documentos justificantes del cliente en el itinerario de suscripción. Por otro lado, los servicios Checkn’Sign le ofrecen establecer una solución de firma electrónica simple y rápida para todos sus contratos. Aplicaciones de verificación y firma disponibles en modo 100% móvil o en modo web, que permiten interactuar rápidamente nuestras tecnologías dentro de sus itinerarios en punto de venta o en línea.

IDCheck.io lleva más allá los límites de la verificación de identidad con una solución de reconocimiento facial y de detección del titular.

Mejora de la experiencia del cliente en línea

Nuestras soluciones ofrecen herramientas de captura y firma implementables en itinerarios 100% móvil o web que se han desarrollado con el objetivo único de mejorar la experiencia del usuario en línea.

Gracias a sus eficaces herramientas de captura de documentos en smartphone u ordenador, IDCheck.io ofrece un servicio completo, móvil y fácil de utilizar.

eSIM

Nuestras soluciones permiten completar los procesos futuros de eSIM al integrar las limitaciones reglamentarias vinculadas al KYC (conoce a tu cliente) o, simplemente, permiten la creación de una identidad móvil.

Nuestros productos en acción, caso de uso concreto de nuestras soluciones

Caso cliente

SFR nos confía el 100% de la desmaterialización de sus acciones en tienda.

1.Necesidad

Tras una primera experiencia de 6 años en el uso de nuestras tecnologías de tipo S<CUBE, SFR quería ampliar el uso de nuestros servicios para desmaterializar el 100% de actos realizados en tienda desde tabletas.

2.Solución

IDCheck.io API para la verificación de documentos de identidad y otros documentos (certificado bancario,  cheque, justificante de domicilio).

Checkn’sign.io para la firma electrónica de actos.

IDCheck.io APP y Checkn’sign.io APP para la interconexión simple y rápida de las herramientas CRM de SFR con nuestros servicios de verificación y firma.

3.Resultados

División entre 3 de los fraudes de suscripción.

Disminución de los costes de procesamiento front y back-office del 80%.

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